Политика Отмены

Клиенты могут отменить бронирование аренды за 48 часов до запланированного времени забора или доставки без взимания платы за отмену.

1. Плата за отмену: Если отмена бронирования производится менее чем за 48 часов до запланированного времени забора или доставки, взимается плата за отмену бронирования. Плата за отмену будет составлять процент от общей стоимости аренды, определяемый на основе времени, оставшегося до запланированного времени начала аренды:
 

Аннулирование в период от 24 до 48 часов до начала аренды: 25% от общей стоимости аренды.
Отмена менее чем за 24 часа до начала аренды: 50% от общей стоимости аренды.
 

2. Политика неявки: Если клиент не забирает забронированное оборудование в назначенное время без предварительного уведомления, он считается неявившимся. В этом случае взимается полная стоимость аренды, а оборудование будет предоставлено другим клиентам после разумного периода ожидания.

3. Процесс аннулирования: Клиенты должны связаться с Rakurs Rent напрямую, чтобы отменить бронирование аренды. Отмена заказа не может быть осуществлена через сторонние платформы или партнеров.

4. Политика возврата средств: Возврат средств за отмену бронирования осуществляется с использованием первоначального способа оплаты в течение 3-5 рабочих дней после запроса на отмену бронирования, за вычетом всех применимых сборов за отмену бронирования.

5. Исключения: В случае непредвиденных обстоятельств, таких как экстремальные погодные условия, стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации, Rakurs Rent оставляет за собой право отменить плату за аннулирование по своему усмотрению.

6. Изменения: Клиенты могут изменить бронирование аренды, в том числе изменить даты аренды или выбор оборудования, при условии наличия и любых применимых корректировок арендной ставки. Изменения, внесенные в течение 48 часов после запланированного времени начала аренды, могут повлечь за собой дополнительную плату.

Приступая к бронированию проката в Rakurs Rent, клиенты соглашаются соблюдать условия данной политики отмены. Мы стремимся обеспечить гибкость и отличный сервис для наших клиентов, сохраняя при этом справедливость и эффективность в управлении бронированием проката. Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.